E-commerce de retail en Chile
CLIENTE
Confidencial
INDUSTRIA
E-commerce · Cotillón y artículos para fiestas
MERCADO
Chile
OBJETIVO
Vender más en Fiestas Patrias, el mes más importante del año para el rubro
RESULTADO
+91% de ventas vs. septiembre 2025 y el mes de mayor facturación de los últimos 12 meses
El Desafío
Septiembre es el mes más importante del año para un e-commerce de cotillón en Chile: las Fiestas Patrias concentran la mayor demanda de decoración, banderines, guirnaldas y artículos temáticos. Pero las ventas no ocurren durante la celebración: ocurren antes, mientras la gente planifica la fiesta, y después, cuando empieza a comprar para Halloween. En septiembre de 2025 el presupuesto publicitario se repartió en partes iguales entre todos los días del mes, sin seguir ese calendario de compra.
La demanda se concentra antes y después del 18, no durante la celebración.
Con inversión pareja, los días de fiesta se llevaban cerca del 12% del presupuesto y generaban solo el 4% de las ventas del mes.
El 18 y el 19 de septiembre de 2025 las ventas prácticamente se frenaron.
El repunte de demanda de fin de mes, impulsado por Halloween, no tenía presupuesto extra para capturarlo.
La Solución
Dejamos de invertir parejo y alineamos el presupuesto de Meta Ads y Google Ads con el calendario real de compra del consumidor chileno en Fiestas Patrias.
Lectura del histórico de ventas
Analizamos las ventas diarias de septiembre 2025 para identificar los días en que la gente compra y los días en que la demanda desaparece.
Presupuesto en tres tramos: 40 / 20 / 40
Días 1 al 12: 40% del presupuesto, para capturar las compras de preparación de la fiesta. Días 13 al 22: 20% del presupuesto, inversión mínima durante la celebración. Días 23 al 30: 40% del presupuesto, para la vuelta de la demanda.
Aplicado en Meta Ads y Google Ads
La misma lógica por tramos se aplicó en ambas plataformas, para que ninguna siguiera invirtiendo en días sin compras.
Repunte final apoyado en Halloween
El último tramo se cargó para capturar la demanda que aparece apenas terminan las fiestas, cuando los compradores empiezan a comprar para Halloween y los eventos de octubre.
Los Resultados
+91%
Ventas vs. septiembre 2025
+82%
Pedidos vs. septiembre 2025
×3
Ventas en los días de fiesta
40/20/40
Distribución del presupuesto
Ventas diarias: septiembre 2025 vs. septiembre 2026
- 2025
- 2026
Usá las flechas ← → para recorrer el gráfico.
Día de septiembre
Distribución del presupuesto: 2025 vs. 2026
- Días 1–12
- Días 13–22
- Días 23–30
Mismos canales, distinto calendario de inversión: septiembre 2026 cerró con +91% en ventas y +82% en pedidos frente a septiembre 2025, y fue el mes de mayor facturación de los últimos 12 meses. El aprendizaje aplica a cualquier e-commerce con picos de demanda por fecha, como Fiestas Patrias, Cyber, Navidad o Halloween. Repartir el presupuesto en partes iguales es cómodo, pero ignora cuándo compra realmente la gente. Invertir según el calendario real de demanda pone el presupuesto en los días en que el cliente está listo para comprar.
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